Personvernerklæring for Snorly Schnarchtracker

Den opprinnelige erklæringen er datert 25. september 2026. Norsk oversettelse: 8. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig og kontakt

Snorly GmbH, Stresemannstraße 84, 22769 Hamburg, Tyskland, representert ved Simon Wilmes. Ved spørsmål om appen og personvern kan du kontakte oss på support@snorly.de. Flere opplysninger finnes under juridisk informasjon.

Opptak og analyse på iPhonen din

Appen bruker mikrofonen bare til opptak du selv starter. Lyd, registrerte lydhendelser, tids- og intensitetsverdier samt frivillige opplysninger om snorkeskinne, påvirkningsfaktorer, uthvilthet og notater behandles på iPhonen din. Slik leverer vi opptaks- og analysefunksjonene du ber om (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Du gir mikrofontillatelse i iOS og kan trekke den tilbake der når som helst.

Resultater, notater og lyd lagres lokalt. Resultatdatabasen og lydlagringen er utelatt fra enhetens iCloud-sikkerhetskopier. Snorly tilbyr ingen skysynkronisering eller gjenoppretting av nettene dine. Du kan eksportere resultater som en fil og velger selv hvor den skal lagres. For kopier du eksporterer, gjelder innstillingene og vilkårene for stedet du velger.

Lydklipp fjernes etter 30 dager neste gang appen kjører opprydding. Appen kan ikke slette filer mens den er lukket. Du kan også slette lyd tidligere inne på den aktuelle natten uten å fjerne resultatene. Resultater og personlige opplysninger lagres til du sletter natten, tilbakestiller alt eller fjerner appen. Originalopptak som beholdes for teknisk etterbehandling, forblir også lokale. De kan fjernes tidligere ved lite lagringsplass. Klippenes frist på 30 dager gjelder ikke for disse originalopptakene. Med «Slett lyd», «Slett natt» eller full tilbakestilling fjerner du også originalopptakene.

Fra versjon 1.1 fjernes de opprinnelige lydfilene for nye nattopptak etter at de valgte lydklippene er lagret og kontrollert. Hvis dette trinnet ikke fullføres, kan originalfilene beholdes lokalt for gjenoppretting eller teknisk etterbehandling. Eksisterende netter endres ikke av oppdateringen. Informasjonen ovenfor gjelder fortsatt for eventuelle originalopptak som finnes i dem.

Kundetilgang og Apple-abonnementer

For kundetilgang behandler vi e-postadressen din, innloggingskoder, en intern brukeridentifikator og tilknytningen til din kvalifiserende Snorly-bestilling. Vi bruker dette til å kontrollere tilgangen din og holde deg innlogget på enheten. Innlogging overfører verken netter eller lydopptak. Rettslig grunnlag er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b. Kontodata lagres til du sletter appkontoen din, med mindre lovpålagt oppbevaringsplikt gjelder.

Apple håndterer kjøp, prøveperioder og abonnementer. Appen leser produkt- og transaksjonsinformasjon fra Apple, inkludert løpetid og tilgangsstatus, for å kontrollere tilgangen din (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Snorly mottar ikke betalingsopplysninger gjennom dette. For Apples egen behandling gjelder Apples personvernerklæring.

Frivillig deling av resultater med kundestøtte

Etter uttrykkelig bekreftelse kan du dele enten alle allerede lagrede og senere fullførte netter frem til du stopper, eller de siste 7 eller 14 dagene én gang. Omfanget beskrives før aktivering. Under «Detaljer og omfang» kan du velge mellom alle tidligere og fremtidige netter og de siste 7 eller 14 dagene. Det som overføres, er tidspunkt og varighet, score, lyd- og faseverdier, registrerte hendelser, valgte faktorer og vurdering av uthvilthet. Lyd, fritekstnotater, enhetsmodell og interne råserier for lydnivå overføres ikke.

Deling er frivillig og brukes utelukkende til å behandle supportsaken din. Fordi resultatene kan gi opplysninger om helsen din, bygger behandlingen på ditt uttrykkelige samtykke etter personvernforordningen artikkel 9 nr. 2 bokstav a sammen med artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Du kan fortsatt bruke de øvrige appfunksjonene og lokal eksport uten å dele.

Under Profil → Hjelp og kundestøtte → Del resultater kan du når som helst stoppe deling for fremtiden. Ventende og fremtidige overføringer stopper. Kopier som allerede er overført, slettes ikke automatisk. Du kan be om sletting på support@snorly.de. Vi behandler sletteforespørsler manuelt. Kopiene lagres for å behandle supporthenvendelsen din. Det er foreløpig ikke satt opp en automatisk slettefrist. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av tidligere behandling.

Tjenesteleverandører og internasjonal behandling

Vi bruker Supabase Pte. Ltd., Singapore, til innlogging og databaser. Appdatabasen og databasen for ordrehåndtering er satt opp i Frankfurt am Main, Tyskland. Ordrehåndteringssystemet driftes via Vercel Inc., USA. Innloggingskoder sendes via Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Da behandles mottakeradresse, e-postinnhold og leveringsinformasjon. Supportresultater sendes ikke som innloggings-e-post. Bare autoriserte personer hos Snorly får tilgang til delte supportdata.

Disse tjenestene kan samle inn tekniske forbindelses- og sikkerhetsdata, særlig IP-adresse, tidspunkt og feilstatus. Opplysningene brukes til drift, levering og forebygging av misbruk (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f; berettiget interesse i en sikker tjeneste). De brukes ikke til reklameprofiler og lagres bare så lenge det er nødvendig for dette formålet.

Til tross for databasenes plassering kan leverandører og underleverandører behandle data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, særlig i USA og Singapore. Leverandørenes databehandlervilkår omfatter særlig EUs standard personvernbestemmelser for slike overføringer. Detaljer om garantier og underleverandører finnes hos Supabase, Vercel og Resend. Du kan også be oss om en kopi av garantiene som gjelder for dine data.

Bruksanalyse

Under Profil → Data og personvern → Del bruksdata kan du frivillig dele bruksdata. Innstillingen er slått av i utgangspunktet. Først etter din bekreftelse registreres aktivering, første lagrede natt, gjenbesøk på en senere dag, aktiv eller inaktiv Apple-kjøpsstatus og opptaksfeil for å forbedre appens bruk og pålitelighet. Lyd, snorkeverdier, fritekstnotater, e-postadresse, kundeidentifikator og varige enhetsidentifikatorer overføres ikke.

Via Supabase sender appen bare hendelsestypen og versjonen av samtykket ditt. Serveren øker en felles dagsteller. Enkeltstående analysehendelser eller brukerprofiler lagres ikke. Samtykket ditt og lokale markeringer for å unngå dobbelttelling lagres på iPhonen. Rettslig grunnlag er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og, der den kommer til anvendelse, § 25 første ledd i den tyske TDDDG-loven.

Du kan slå av innstillingen igjen når som helst. Videre overføring stopper da. Summer som allerede er dannet, kan ikke knyttes til enkeltpersoner og beholdes for sammenligninger over tid. Tekniske forbindelsesdata hos leverandøren er atskilt fra dette og beskrevet under «Tjenesteleverandører og internasjonal behandling». Resten av appen kan brukes uten dette samtykket.

Sletting og rettighetene dine

Kontosletting i appen fjerner appkontoen din og tilhørende serverdata, inkludert supportkopier. Deretter fjernes lokale netter og filer. Hvis et nødvendig trinn mislykkes, viser appen ikke at slettingen er fullført. Bestillingen av snorkeskinnen og forretningsdokumenter som må oppbevares etter loven, slettes ikke ved sletting av appkontoen. Et Apple-abonnement må du i tillegg si opp hos Apple.

Når lovens vilkår er oppfylt, har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettigede interesser, av grunner knyttet til din særlige situasjon. Du kan når som helst trekke tilbake samtykke med virkning for fremtiden. Du kan klage til en tilsynsmyndighet for personvern, særlig der du bor, eller til Hamburgs kommissær for personvern og informasjonsfrihet (datenschutz-hamburg.de).

Vi bruker ikke appdataene dine til persontilpasset reklame eller automatiserte avgjørelser med rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger. Hvis formålet med eller omfanget av en samtykkebasert behandling endres, ber vi på nytt om samtykket ditt.