Política de privacidad de Snorly Schnarchtracker

Política original del 25 de septiembre de 2026. Traducción al español: 8 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento y contacto

Snorly GmbH, Stresemannstraße 84, 22769 Hamburgo, Alemania, representada por Simon Wilmes. Para preguntas sobre la app y la privacidad, contacta con support@snorly.de. Encontrarás más información en el aviso legal.

Grabación y análisis en tu iPhone

La app utiliza el micrófono solo para una grabación que tú inicias. El audio, los eventos sonoros detectados, los valores de tiempo e intensidad y los datos opcionales sobre tu férula, factores de influencia, descanso y notas se procesan en tu iPhone. Así ofrecemos las funciones de grabación y análisis que solicitas (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD). Das permiso para el micrófono en iOS y puedes retirarlo allí en cualquier momento.

Los resultados, las notas y el audio se guardan localmente. La base de datos de resultados y el almacenamiento de audio están excluidos de las copias de seguridad del dispositivo en iCloud. Snorly no ofrece sincronización en la nube ni recuperación de tus noches. Puedes exportar resultados como archivo y elegir tú mismo su destino. Las copias que exportes se rigen por los ajustes y condiciones del destino elegido.

Los fragmentos de audio se eliminan después de 30 días, la próxima vez que se ejecute la limpieza en la app. Si la app está cerrada, no puede eliminar archivos. También puedes eliminar antes el audio dentro de la noche correspondiente, sin borrar los resultados. Los resultados y datos personales permanecen guardados hasta que elimines la noche, hagas un restablecimiento completo o elimines la app. Las grabaciones originales conservadas para el reprocesamiento técnico también permanecen en el dispositivo. Pueden eliminarse antes si hay poco espacio. El plazo de 30 días de los fragmentos no se aplica a estas grabaciones originales; «Eliminar audio», «Eliminar noche» o un restablecimiento completo también eliminan las grabaciones originales.

A partir de la versión 1.1, en las nuevas noches grabadas, los archivos de audio originales se eliminan una vez guardados y comprobados correctamente los fragmentos seleccionados. Si este paso no se completa correctamente, los originales pueden permanecer en el dispositivo para la recuperación o el reprocesamiento técnico. La actualización no modifica las noches existentes; la información anterior sigue aplicándose a las grabaciones originales que aún contengan.

Acceso de clientes y suscripciones de Apple

Para el acceso de clientes, tratamos tu dirección de correo electrónico, códigos de inicio de sesión, un identificador interno de usuario y la asociación con tu pedido válido de Snorly. Así verificamos tu acceso y mantenemos la sesión en el dispositivo. Iniciar sesión no transfiere noches ni grabaciones de audio. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Los datos de la cuenta se conservan hasta que elimines tu cuenta de la app, salvo que existan obligaciones legales de conservación.

Apple gestiona las compras, los períodos de prueba y las suscripciones. La app lee la información sobre productos y transacciones facilitada por Apple, incluidos la duración y el estado de los derechos de acceso, para comprobar tu acceso (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD). Snorly no recibe datos de pago mediante este proceso. Para el tratamiento propio de Apple se aplica la política de privacidad de Apple.

Compartir resultados con soporte de forma opcional

Tras confirmarlo expresamente, puedes compartir todas las noches ya guardadas y las que se completen después hasta que dejes de compartir, o los últimos 7 o 14 días una sola vez. El alcance se describe antes de activarlo. En «Detalles y alcance», puedes elegir entre todas las noches anteriores y futuras y los últimos 7 o 14 días. Se transfieren el momento y la duración, la puntuación, los valores sonoros y de fases, los eventos detectados, los factores seleccionados y la valoración del descanso. No se transfieren el audio, las notas de texto libre, el modelo del dispositivo ni las series internas de niveles sonoros sin procesar.

Compartir es opcional y sirve exclusivamente para tramitar tu caso de soporte. Dado que los resultados pueden permitir sacar conclusiones sobre tu salud, basamos el tratamiento en tu consentimiento explícito según el artículo 9, apartado 2, letra a, junto con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Sin compartir, puedes seguir utilizando las demás funciones de la app y la exportación local.

En Perfil → Ayuda y soporte → Compartir resultados, puedes dejar de compartir en cualquier momento con efecto futuro. Se detienen las transferencias pendientes y futuras; las copias ya transferidas no se eliminan automáticamente. Puedes solicitar su eliminación en support@snorly.de. Tramitamos las solicitudes de eliminación manualmente. Las copias se conservan para atender tu consulta de soporte; actualmente no hay un plazo de eliminación automática configurado. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento ya realizado.

Proveedores y tratamiento internacional

Utilizamos Supabase Pte. Ltd., Singapur, para el inicio de sesión y las bases de datos. La base de datos de la app y la de nuestro sistema de gestión de pedidos están configuradas en Fráncfort del Meno, Alemania. La gestión de pedidos se aloja en Vercel Inc., Estados Unidos. Los códigos de inicio de sesión se envían mediante Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos), que trata la dirección del destinatario, el contenido del correo y la información de entrega. Los resultados de soporte no se envían como correos de inicio de sesión. Solo personas autorizadas de Snorly tienen acceso a los datos compartidos con soporte.

Estos servicios pueden recoger datos técnicos de conexión y seguridad, especialmente dirección IP, fecha y hora y estado de error. Sirven para el funcionamiento, la entrega y la prevención del abuso (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD; interés legítimo en un servicio seguro). No se utilizan para perfiles publicitarios y solo se conservan el tiempo necesario para esa finalidad.

A pesar de la ubicación de las bases de datos, los proveedores y subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos y Singapur. Las condiciones de tratamiento de los proveedores contemplan, en particular, las cláusulas contractuales tipo de la UE para estas transferencias. Encontrarás detalles sobre las garantías y los subencargados en Supabase, Vercel y Resend. También puedes pedirnos una copia de las garantías aplicables a tus datos.

Análisis de uso

En Perfil → Datos y privacidad → Compartir datos de uso, puedes compartir datos de uso de forma opcional. El ajuste está desactivado inicialmente. Solo tras tu confirmación se recogen la activación, la primera noche guardada, el regreso en un día posterior, el estado activo o inactivo de compra de Apple y los errores de grabación, para mejorar el uso y la fiabilidad de la app. No se transfieren audio, valores de ronquido, notas de texto libre, dirección de correo, identificador de cliente ni identificadores persistentes del dispositivo.

La app envía a través de Supabase únicamente el tipo de evento y la versión de tu consentimiento. El servidor incrementa un contador diario común. No se almacenan eventos individuales de análisis ni perfiles de usuario. Tu consentimiento y los marcadores locales para evitar recuentos duplicados se guardan en el iPhone. Las bases jurídicas son el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD y, cuando sea aplicable, el artículo 25, apartado 1 de la ley alemana TDDDG.

Puedes desactivar el ajuste de nuevo en cualquier momento; las transferencias posteriores cesan. Los totales ya generados no pueden atribuirse a una persona y se conservan para comparaciones a lo largo del tiempo. Los datos técnicos de conexión del proveedor son independientes y se describen en «Proveedores y tratamiento internacional». El resto de la app puede utilizarse sin este consentimiento.

Eliminación y tus derechos

La eliminación de la cuenta en la app elimina tu cuenta y los datos asociados del servidor, incluidas las copias de soporte; después se eliminan las noches y los archivos locales. Si falla un paso necesario, la app no indica que todo se haya completado correctamente. La eliminación de la cuenta de la app no elimina tu pedido de férula ni la documentación comercial que deba conservarse por ley. Debes cancelar una suscripción de Apple por separado con Apple.

Cuando se cumplen los requisitos legales, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, especialmente la de tu lugar de residencia o el Comisionado de Hamburgo para la Protección de Datos y la Libertad de Información (datenschutz-hamburg.de).

No utilizamos tus datos de la app para publicidad personalizada ni para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. Si cambia la finalidad o el alcance de un tratamiento que requiere consentimiento, volveremos a solicitar tu consentimiento.